Le Serious Game Expo vous est proposé par :
Daesign
Directeur commercial et marketing
Depuis plusieurs années déjà, le Serious Games Expo du mois de décembre est l'occasion pour nous de présenter les retours d'expériences de nos multiples projets réalisés en cours d'année, d'échanger avec d'autres acteurs de ce marché en forte croissance et de faire connaissance avec les nombreux décideurs d'entreprise qui viennent découvrir les Serious Games. D'année en année l'évènement se place comme un rendez-vous incontournable.
Interaction
Dirigeant du groupe Interaction
A l'occasion du Serious Game Expo 2009, nous avons choisi de mettre en avant notre savoir-faire dans le domaine de la santé avec notre département Interaction Healthcare en présentant le 1er serious game de simulation 3D pour la formation en santé : Pulse!!. Nous sommes convaincus que ce rendez-vous incontournable du serious game est une belle opportunité pour présenter notre expérience dans l'utilisation et la diffusion de serious games.
CONDITIONS GENERALES DE VENTE DES PASS EXPO ET DES PASS COMPLETS
Les conditions générales régissent les ventes de pass du salon Serious Game Expo et sont applicables à partir du 10 septembre 2009.
Les présentes conditions générales de vente sont systématiquement portées à la connaissance de chaque acheteur pour lui permettre de passer commande. En conséquence, le fait de passer commande, implique l'adhésion entière et sans réserve de l'acheteur à ces conditions générales de vente.
Article 1 - PRIX DES PASS ET REGLEMENT
1.1- Les prix des pass sont indiqués en euro hors taxe incluant les frais de traitement.
1.2- Vous recevrez par Internet une contremarque à la place du pass. Les pass sont à retirer, en échange des contremarques, à l'accueil du salon.
1.3- Toutes les commandes quelle que soit leur origine sont uniquement payables en euro. Un pass ne peut être remboursé même en cas de perte ou de vol, ni repris, ni échangé, sauf en cas d’annulation du salon Serious Game Expo et de décision par l’organisateur du remboursement des pass. Un pass ne peut également être revendu à un prix supérieur à celui de sa valeur faciale.
1.4- Imaginove se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes.
Article 2 - RESERVATION EN TEMPS REEL
2.1- Disponibilité :
Toutes vos réservations sont effectuées en temps réel.
2.2- Réservation en cours :
Lors de votre réservation, la page "Commande en cours" est une page récapitulative de commande qui vous permet de vérifier que les pass qui vous sont attribués correspondent bien à votre souhait.
Attention cette page ne correspond qu'à une commande en cours. Tant que vous n'avez pas réglé les places la commande n'est pas définitive et ne constitue pas une preuve de réservation ferme.
Article 3 - MODALITES DE REGLEMENT
Le paiement de votre commande s'effectue par carte bancaire. Il vous permet de réserver vos pass en ligne et immédiatement de manière ferme et définitive. Les cartes acceptées pour le paiement d'une commande en ligne sont les cartes des réseaux CARTE BLEUE / VISA et EUROCARD / MASTERCARD
Article 4 - SECURISATION DES PAIEMENTS ET DONNEES PERSONNELLES
4.1- Sécurisation des paiements :
Imaginove a confié son système de paiement à Paybox, prestataire spécialisé dans la sécurisation des paiements en ligne. Nous vous garantissons la totale confidentialité de vos informations bancaires, sécurisées par le protocole SSL, qui contrôle systématiquement la validité des droits d'accès lors de votre paiement par carte bancaire et crypte tous les échanges afin d'en garantir la confidentialité.
4.2- Données personnelles :
Les données personnelles que vous communiquez nous permettent de mener à bien votre transaction. En outre, ces données, une fois enregistrées, vous permettent d'effectuer plus rapidement vos transactions futures suite à la création de votre compte. Elle permettent également à Imaginove de vous expédier vos réservations, et éventuellement de vous contacter, dans la mesure du possible, en cas d'annulation ou de modification de date, d'horaire ou de lieu d'un spectacle pour lequel vous avez réservé des places.
4.3- Demande d' Identité ( IDCB ) :
Nous pouvons être amenés à vous demander par email ou par téléphone des informations complémentaires sur l'identité de l'acheteur ( carte d'identité) et l'identité du porteur de la carte bancaire qui a servi au paiement, en fonction du montant de votre commande et l'existence de l'adresse de l'acheteur.
Vous disposez à tout moment d'un droit d'accès et de rectification des données vous concernant par e-mail : contact@imaginove.fr ( art. 34 de la loi " Informatique et Liberté " du 6 Janvier 1978 ).
Notre site internet www.sgexpo.fr est enregistré auprès de la CNIL et dispose du numéro d'enregistrement suivant : 1390786.
Article 5 - VALIDATION DE VOTRE COMMANDE
Quand vous cliquez sur le bouton " Valider " après le processus de commande, vous déclarez accepter celle-ci ainsi que l'intégralité des présentes Conditions Générales de Vente pleinement et sans réserve. Les données enregistrées par Imaginove font foi et constituent la preuve de l'ensemble des transactions passées.
Article 6 - OBTENTION DES PASS
Les pass vous seront remis le jour du Serious Game Expo sur présentation de la contremarque qui vous est envoyée par e-mail, dès la finalisation de votre paiement en ligne ou à réception de votre chèque.
Vous pouvez réserver jusqu'à la veille de l'événement sur Internet et venir retirer vos pass à l'espace accueil du Serious Game Expo. Vous pouvez également acheter vos pass le jour de l'événement à l'accueil du Serious Game Expo.
Attention : toute commande de pass non retirée à l'accueil après que le salon ait eu lieu, ne peut-être sujette à réclamation et donc induire un remboursement.
Article 7 - ANNULATION ET REMBOURSEMENT
Si l'annulation intervient avant le début du salon et plus de quinze (15) jours après la date d'inscription sur le site internet, le Client reste redevable à Imaginove d'une somme correspondant à quarante pour cent (40%) du montant total de la facture établie par Imaginove
Un pass ne peut être ni repris, ni échangé, sauf en cas d'annulation du salon et de décision par l'organisateur du remboursement des pass.
Article 8 - SUIVI DE COMMANDE ET INFORMATIONS CLIENTELE
Nous mettons à votre disposition du Lundi au Vendredi de 09h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00, un service clientèle que vous pouvez joindre de plusieurs manières :
- Par Téléphone : 04 37 56 89 01
- Par courrier : Imaginove – 26, rue Emile Decorps – 69100 Villeurbanne
- Par mail : contact@imaginove.fr
Article 9 - RESPONSABILITE - DROIT APPLICABLE
Conformément à la loi n°2004-575 du 21 juin 2004, article L 121-20-3 du code de la consommation, Imaginove est responsable de plein droit à l'égard du consommateur de la bonne exécution des obligations résultant du contrat conclu à distance.
Les ventes de pass visées aux présentes sont soumises à la loi française. En cas de litige les tribunaux du ressort de la Cour d'appel de Lyon sont seuls compétents si l'acheteur a la qualité de commerçant. La vente de pass visée aux présentes conditions de vente est soumise à la loi Française. En cas de litiges les tribunaux Français sont seuls compétents.